Специалист по работе с клиентами

Компания-производитель ID KRAFT создаем экологичную бумажную посуду и крафтовые бумажные пакеты на современном автоматизированном оборудовании. IDKRAFT входит в федеральную Группу компаний Оскар. Направления бизнесов группы компаний: производство, оптовая торговля гофроупаковкой, вторсырьем, транспортно-экспедиционная компания (свой автопарк фур), услуги. Мы на рынке уже 20-лет. Штат более 200 человек, имеем филиальную сеть офисов по России. Мы очень быстро развиваемся и ставим перед собой амбициозные задачи, для достижения которых приглашаем сильных в своем деле профессионалов. В настоящее время активно увеличиваем продажи и развиваем новые каналы сбыла, в связи с этим приглашаем Менеджера по работе с клиентами.
Обязанности:
Оперативная и качественная обработка запросов клиентов (предоставление цен, технологических карт, образцов, документов и т.п.); Увеличение объема продаж и ассортимента отгружаемой продукции в разрезе каждого клиента; Планирование отгрузок по клиентам и внесение информации в 1С CRM; Корректное оформление документации; Коммуникация с клиентами и со смежными отделами компании; Обработка претензий клиентов от момента принятия до её разрешения в полном объеме; Постоянный мониторинг входящих цен поставщиков с целью выбора наиболее выгодных условий для каждого клиента; Поддержание высокого уровня качества сервиса.
Требования:
Обрабатывать заявки от клиентов. Качественно и своевременно заносить информацию по отгрузкам в CRM. Контролировать сроки по договору и оплаты. Быть оперативным, на связи с клиентом и коллегами, уметь договариваться. И самое главное - достигать выполнения плана продаж (планы реальные). Коммуникабельный, системный, пунктуальный человек. Для вас важно работать в стабильной надежной компании.
Условия:
Понятную, прозрачную систему оплаты труда. Оклад + % за совершение сделки. Знаете сумму сделки - точно знаете сколько заработаете. Социальные гарантии: все официально по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц. Автоматизированную CRM полностью прописанные шаги действий. Обучим, поможем, подскажем! Необходимые инструменты: корпоративная связь (сим + моб телефон), техподдержка IT-специалистов, полностью оснащенное рабочее место современной техникой. Наставник с первых дней. Обучение в рамках компании. А также организуем обучение на внешних площадках за счет компании. Классный молодой коллектив и адекватное руководство, всегда готовы поддержать тебя и помочь в трудной ситуации. Получите новые знания, закрепите уже имеющиеся. График работы: 5/2; с 08-00 до 17-00; суббота, воскресенье - выходные дни. Обращаться по адресу: г. Старый Оскол, ул. Мичурина, д.4