Менеджер по работе с рекламациями

Наша компания сегодня — это целая сеть гипермаркетов товаров для дома и ремонта! Мы существуем на рынке с 1996 года. Большой опыт работы и многолетнее сотрудничество с поставщиками позволяют нам предлагать лучший сервис и самые выгодные условия покупки. У нас можно приобрести все необходимое для строительства и отделки зданий под ключ! Основная специализация компании — это Двери Межкомнатные и Двери Металлические, а также все для стройки и ремонта! Ассортимент товаров включает в себя межкомнатные двери, все виды напольных покрытий, отделочные и строительные материалы широкого профиля, сантехнику, плитку, электротовары, приборы для отопления и водоснабжения. В связи с расширением штата мы приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с рекламациями
Обязанности:
Прием заявлений от покупателя, умение вести диалоги. Урегулировать требования покупателя. Составление актов, претензий заводу изготовителю, добиваться положительных результатов для покупателя и компании. Ведение рабочую и отчетную документацию, работать в 1С.
Требования:
Знание 1С офис. Среднее-специальное. Знать-Изучить Ассортимент компании (Двери Металл./Двери Межкомнатные, Основной Ассортимент). Стрессоустойчивость, позитив, умение общаться и находить общий язык в конфликтных ситуациях, желание учится.
Условия:
Оформление по ТК РФ. Испытательный срок 1 месяц. График работы 5/2 с 9.00 - 18.00. Компенсация Сотовой Связи.