Специалист сопровождения

БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране! За 27 лет на IT-рынке:— Более 6500 проектов в 83 регионах. В рамках заказной разработки — более 15 масштабных федеральных проектов— 2500+ сотрудников в 100+ городах России от Калининграда до Владивостока. Офисы – в 22 городах.— Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны.— Второе место в рейтинге крупнейших ИТ-поставщиков в госсекторе.— В ТОП-10 крупнейших разработчиков заказного ПО. Приглашаем к нам в команду Специалиста по сопровождению Заказчиков государственных/бюджетных учреждений крупных регионов России.
Обязанности:
Решение поступающих обращений; Составление отчетов о проделанной работе; Взаимодействие с коллегами на всех уровнях поддержки; Участие во внутренних проектах подразделения; Обучение и совершенствование знаний и навыков.
Требования:
Базовые знания XML, SQL; Линейка ОС Windows - опытный пользователь; Коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность урегулировать конфликты; Умение четко и внятно излагать свои мысли (как устно, так и письменно); Грамотный русский язык, умение анализировать и формализовать требования пользователей; Ответственность, внимательность, многозадачность. Необязательно, но будет плюсом: Навыки работы с реляционными СУБД (Firebird, Oracle, PostgreSQL),линейкой ОС Linux; Опыт работы с финансовыми продуктами, банковскими системами, знание основ бюджетного устройства РФ; Опыт работы с системами электронного документооборота; Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта.
Условия:
Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке; Оформление в строгом соответствии с ТК РФ; Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития; ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников; Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интернет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр. Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом; Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры.