Специалист по общению с клиентами в Яндекс Бизнес

Специалисты службы поддержки — супергерои, которые ежедневно улучшают жизни тысяч пользователей: отвечают на их вопросы, решают технические проблемы, консультируют. А также дают фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы сервисы Яндекса становились еще лучше. Мы ищем дружелюбных и ответственных сотрудников, которые хотят стать частью нашей сплоченной команды. Мы занимаемся Яндекс Бизнесом — это сервис, позволяющий предпринимателям продвигать свое дело с помощью Яндекса. Если вы любите общаться с людьми и способны вникать в чужие проблемы, мы наверняка подружимся. Опыт работы для нас неважен, главное — эмпатия и желание сделать мир чуточку лучше. Что вы будете делать: отвечать на сообщения пользователей по электронной почте и в чатах; общаться с менеджерами и разработчиками, рассказывая им о нуждах клиентов; при необходимости консультироваться с сотрудниками других отделений. Мы ждем, что вы: аккуратный, усидчивый и ответственный; грамотно говорите и пишете на русском языке; готовы — и, главное, умеете — учиться новому; отличаетесь умом и сообразительностью, как птица-говорун; имеете высшее или незаконченное высшее образование, если техническое — вообще классно; любите общаться с людьми и умеете им нравиться; способны вникать в чужие проблемы и тратить силы на поиск решений. Для работы вам понадобятся: ноутбук или стационарный компьютер; стабильный интернет; тихое место, где никто не будет вам мешать; желание стать частью крутой команды и приносить пользу клиентам. Что вы получите: официальное трудоустройство с первого дня; сдельную оплату, которая зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем от 26000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов; отпуск, больничный при необходимости; оплачиваемое дистанционное обучение; скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни; фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов. А еще: возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет: дома, на даче или на балкончике отеля; помощь команды и наставников в любую минуту; полезные навыки и опыт работы в одной из крупнейших компаний страны. Чтобы стать частью команды Яндекса, вам предстоит пройти несколько этапов отбора. Первый из них — заполнение анкеты. Мы будем общаться с вами онлайн, приезжать в офис не понадобится. До связи!